CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D’UTILISATION

 

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D’UTILISATION

 

Toute commande implique de la part de nos clients l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente et d’utilisation (« CGVU »), ces dernières pouvant être modifiées à tout moment, en tout ou partie, par nos soins. A défaut de cocher la case prévue à cet effet avec la mention « j’accepte les conditions générales de vente et d’utilisation », le client ne pourra procéder à la commande souhaitée. Il est conseillé au client de consulter régulièrement les CGVU.
Les CGVU applicables sont celles en vigueur le jour de la commande.
Le client achetant un ou plusieurs produits sur le site déclare être majeur non frappé d’une incapacité juridique l’empêchant de procéder à un achat, et le cas échéant, à un retrait des produits sur le point de retrait en contrepartie du paiement.


2. VOTRE COMMANDE

La commande des produits que Vous sélectionnez (ci-après les "Produits" ) sera réalisée selon le processus décrit ci-dessous.

2.1 Votre identification
Vous accédez au contenu de votre panier, comprenant l'ensemble des Produits. Vous devez alors procéder à votre identification. A ce titre, Vous vous engagez à nous fournir des informations exactes et fiables, Nous permettant ainsi d'exécuter l'ensemble de nos obligations contractuelles. Notre responsabilité ne saurait être engagée dans l'hypothèse où les informations que vous avez fournies s'avéreraient fausses ou incomplètes. Dans ce contexte ou en cas de défaut de paiement ou de toute autre irrégularité sur votre compte, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande et/ou de supprimer votre compte utilisateur. Votre identification peut être réalisée directement après la sélection des Produits ou par le biais de votre compte utilisateur (ci-après le "Compte" ). L'ouverture d'un Compte comprend la saisie de deux identifiants : une adresse de courrier électronique et le choix d'un mot de passe.  Vos identifiants vous sont personnels et nous les tiendrons confidentiels.


2.2 Passation de votre commande
Une fois les produits sélectionnés et vos données d'identification renseignées, vous procédez ensuite à votre paiement.
Un récapitulatif de votre commande vous est alors présenté, lequel reprendra notamment les informations relatives aux Produits, aux prix ou encore aux modalités de livraison.

2.3 Confirmation définitive de votre commande
Seule la validation définitive de la commande, suite à la validation de votre paiement par votre banque, nous engage contractuellement vis-à-vis de vous.
Votre facture vous sera communiqué lors de l'envoie de votre commande .
 
2.4 Disponibilité des produits
Les articles vous sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Ainsi, en cas d'indisponibilité du Produit commandé, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais et procéderons au remboursement ou l’échange du Produit dans un délai maximal de 30 jours. Dans ce cas, nous procéderons à l'annulation et au remboursement de votre commande.

2.5 Description des produits/informations
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.  Nous ferons nos meilleurs efforts pour que la représentation photographique des produits ou services sur le site soit la plus fidèle possible aux produits en eux-mêmes. il vous ait par ailleurs possible de demander des renseignements supplémentaires par mail si toutefois la description ne vous était pas claire.
Les photographies des produits ne sont pas contractuelles. Si des erreurs ou omissions se sont produits, notre responsabilité ne pourrait être engagée.
Nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme ou non préconisée.

Contrepartie du paiement au comptoir de notre magasin doivent être montés et/ou utilisés par des professionnels.
Nous attirons l’attention de nos clients notamment en cas de non-respect des conditions de montage, assemblage, ou éventuels dommages qui pourraient être causés aux personnes ou aux biens résultant de l'emploi non conforme, inadapté et/ou dénaturé des marchandises vendues par la société au sens des dispositions ci-avant. Le client doit respecter les préconisations de manipulation, de montage et d’utilisation.

2.6 Prix des produits

Les produits sont payables en euros directement depuis le site internet.
Les prix des produits proposés à la vente sont susceptibles de varier. Les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la validation de la commande, dans la limite de la validité de celle-ci (30 jours à compter de la date de la commande). Les prix figurent sur les fiches produites et sur le bon de commande. Les prix des produits sont indiqués en TTC et mentionnent également les éventuelles taxes spécifiques aux produits, éco-contributions ou autres taxes, lesquelles sont intégralement répercutées et ne font pas l’objet de remise ou ne sont pas susceptibles de réfaction conformément aux textes en vigueur. A noter que les prix s'entendent nets,  TVA non applicable, article 293B du CGI

2.6 Disponibilité des produits

Nous nous efforçons de proposer des produits disponibles à la vente, toutefois les informations relatives à la disponibilité des produits peuvent exceptionnellement être erronées ou imprécises. Nous nous engageons dans ce cas à apporter au client toute précision complémentaire nécessaire au bon déroulement de sa commande.

2.7 Informations sur les garanties des produits

Les articles proposés sont des pièces d'origine d'occasion restaurés par nos soins. 


La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.


Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.


Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de un mois à compter de la date de remplacement du bien.


Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si:

  • Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien;

  • La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours;

  • La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement;

  • La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.


Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.


Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.


Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.


Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).


Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.


3. SÉCURITÉ DE VOS MOYENS DE PAIEMENT
Afin de garantir un maximum de sécurité lors des commandes, tous les paiements par cartes bancaires sont sécurisés par le système proposé par Stripe c'est une infrastructure de paiement web sécurisée (certifiée PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé) très efficace. Elle vous permet de payer simplement en utilisant votre numéro de CB ,

4. DROIT DE RETRACTATION
Conformément à la réglementation en vigueur, pour tout achat de Produit effectué sur le Site, Vous disposez d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours, à compter de la réception de la marchandise, vous permettant d'annuler totalement ou partiellement vos commandes.

Afin de faciliter la gestion des retours-produits  et de nous assurer du transport des Produits dans les meilleures conditions, les Produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, accompagnés de l'ensemble des accessoires et notices, être en bon état, et accompagnés de leur facture. Les produits "sur mesure" ne peuvent faire l'objet de l'exercice du droit à la rétractation.
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous êtes invité à nous le renvoyer à vos frais. Vous trouverez en annexe le document à remplir.

Conformément aux dispositions légales, nous nous engageons à vous rembourser l'ensemble des sommes versées, et ce dans le délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la récupération des produits ou de la réception de la preuve d'expédition des produits.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la passation de votre commande, sauf demande express et contraire de votre part.

5. SECURITE ET CONFIDENTIALITE

Les données personnelles et confidentielles que vous nous indiquez lorsque vous passez une commande sont destinées au traitement de votre achat. Ces données ne sauraient être cédées ou louées à des tiers .
 
Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur l'ensemble des données personnelles qui vous concernent.

Nous vous offrons la possibilité d'exercer ce droit en nous contactant.


Lutte contre la fraude aux moyens de paiement sur internet et demande de justificatifs
Nous sommes attentifs aux risques d'usurpation de vos données bancaires et à la sécurisation des transactions passées sur le site.

A ce titre, nous pouvons être amenés à effectuer des contrôles destinés à vérifier que vous êtes bien le propriétaire du moyen de paiement utilisé pour le règlement de la transaction passée sur notre site.

Le défaut ou le refus de répondre à nos demandes d'information ou de transmettre les justificatifs demandés peut nous conduire à ne pas valider la commande concernée.

10. FORCE MAJEURE

Nous ne saurions être responsables en cas d’événement de force majeure, au sens de la jurisprudence des cours et tribunaux français.

11. DROIT APPLICABLE - DIFFICULTES
Les présentes CGVU sont soumises au droit français. Nous nous efforcerons à trouver une solution commerciale en cas de difficultés ou de différend lié à la vente.

12. APPEL A UN MEDIATEUR

En cas de litige portant sur l'exécution d'un contrat de vente ou de prestation de service, le professionnel doit proposer au consommateur de parvenir à un accord sans intervention du juge. Cette procédure alternative de règlement des litiges est appelée médiation. Elle implique l'intervention d'un médiateur dont la mission est de proposer une solution permettant la résolution amiable du litige.






ANNEXE 1 : Formulaire de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande– sauf exclusions ou limites à l’exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.

A l’attention de ……………………………………..

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le ……………………………………..

Reçu le …………………………………………………..

Numéro de la commande : ……………………………………………………………………..

Nom du/des consommateur(s) : ………………………………………………………………..

Adresse du/des consommateur(s) : ………………………………………………………………..

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date : ………………………………………………………………..